Настоящим Политику конфиденциальности АО «ForteBank» (далее – Политика) регулируются отношения между АО «ForteBank» (далее – Банк) и Пользователем мобильного приложения Forte.

Доступ к указанной Политике имеется на официальном сайте forte.kz

Защита Вашей персональной информации очень важна для Банка, поэтому мы с особым вниманием относимся к защите данных, которые собираются и обрабатываются при использовании приложения Forte.

Банку необходимо обеспечить безопасность персональной информации, получаемой и запрашиваемой у Пользователей приложения Forte согласно законодательству Республики Казахстан.

Настоящей Политикой, Пользователь дает свое безоговорочное согласие на обработку персональных данных, позволяющая Пользователю осуществлять взаимодействие с Банком в рамках, заключенных договора банковского обслуживания. Если Пользователь не согласен с данной Политикой, то он вправе отказаться от загрузки приложения Forte которое предоставляет доступ Пользователю к сервисам удаленного обслуживания.

1. Банк обязуется обеспечить безопасность персональной информации, получаемой и запрашиваемой у Пользователей приложения Forte согласно законодательству Республики Казахстан.
2. Банк обязуется принять меры для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к информации, составляющей банковскую тайну Пользователя. Любая информация такого рода может быть предоставлена третьим лицам не иначе как в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
3. Стороны согласились, что вся информация, полученная ими по настоящей Политике, является конфиденциальной, и ее разглашение каким-либо образом любым третьим лицам, без получения предварительного письменного согласия другой Стороны, недопустимо.
4. Пользователь должен хранить данные учетной записи, такие как логин и пароль, в тайне от третьих лиц. Пользователь обязуется незамедлительно сообщать Банку о любом случае подозрения несанкционированного использования его учетной записи.
5. Использование паролей, SMS-кодов предполагает передачу Пользователю либо хранение Банком какой-либо конфиденциальной информации, Банк обязуется принять все необходимые и зависящие от Банка меры организационного и технического характера для предотвращения доступа третьих лиц к такой информации до передачи ее Пользователю, а также во время хранения указанной информации.
6. Запрет, установленный настоящим пунктом, не распространяется на случаи, когда предоставление или раскрытие такой информации обусловлено требованиями лиц и органов, прямо уполномоченных на то законодательством Республики Казахстан.
7. Изменение пользователем персональной информации, Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть.
8. При использовании Пользователем приложения Forte, Банк может запросить и (-или) использовать следующую информацию: 8.1. Данные, которые автоматически передаются в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, версия операционной системы, в том числе IP-адрес. 8.2. Данные о местонахождении Пользователя, геолокация, точные координаты местонахождения/приблизительные координаты местонахождения Пользователя; 8.3. Идентификационные данные Пользователя, такие как ИИН, номер удостоверения личности, фамилия/имя/отчество, дата рождения, а также биометрические данные (Face ID, Touch ID) на основе которых можно установить его личность. 8.4. Доступ к камере мобильного устройства Пользователя, доступ к медиатеке (фотогалерея/видео галерея) мобильного устройства Пользователя для создания фотодокументов, для создания и/или сохранения изображения и/или фото, для сохранения медиа-материалов, сохранение изображения на мобильном устройстве Пользователя, для отображения фотографии Пользователя в приложении Forte, для добавления шаблона платежа и загрузки необходимых документов; 8.5. Доступ только для чтения к состоянию мобильного устройства Пользователя, включая номер телефона, текущую информацию о сотовой сети, состояние всех текущих вызовов и список всех учетных записей, зарегистрированных на мобильном устройстве Пользователя для повышения уровня безопасности использования Мобильного приложения, для автозаполнения номера мобильного телефона при авторизации в Мобильном приложении; 8.6. Доступ к контактным данным (телефонная и/ или адресная книга, контакты) мобильного устройства Пользователя для целей автозаполнения номера телефона для осуществления денежных переводов и для оплаты мобильной связи Пользователями приложения Forte; 8.7. Доступ к сообщениям на мобильном устройстве Пользователя для целей автозаполнения кода подтверждения, направленного Банком в виде SMS ОТП – сообщения для подтверждения операции; 8.8. Информация о совершаемых операциях. При совершении операций оплаты товаров и услуг, денежных переводов и прочего, Банком собираются данные о месте, времени и сумме совершенных операций, тип способа оплаты, данные о продавце и/или поставщике услуг, описания причины совершения операции, если таковые имеются, а также иную информацию, связанную с совершением указанных выше операций. При использовании информации Пользователей Банк руководствуется настоящей Политикой при их обработке, а также Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
9. В отношении персональной информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.